Меню
CRM и аналитика
Связываем каналы, заявки и этапы сделки, чтобы команда видела путь лида и принимала решения на данных.
Обсудить↗︎Цель не в установке очередного сервиса. Цель — договориться, какие данные нужны бизнесу и как они помогают действовать.
Когда лиды и цифры живут отдельно
- 01
Заявки теряются между формами, мессенджерами, таблицами и менеджерами.
- 02
Статусы сделок не отражают реальный процесс и не помогают прогнозировать.
- 03
Отчёты показывают клики, но не связывают их с качеством лидов.
Что связываем
Проектируем модель данных под реальный процесс, а не под стандартный набор полей.
Источники и данные
Лиды и этапы сделок
Логика CRM
Интеграции каналов
События и атрибуция
Отчётность и правила
От процесса
до прозрачных данных
Сначала описываем решения бизнеса, затем подбираем и настраиваем инструменты.
- 01
Описываем
Фиксируем источники, роли, этапы сделки и точки потери.
- 02
Проектируем
Определяем сущности, статусы, поля, события и показатели.
- 03
Настраиваем
Соединяем каналы, CRM, сайт и аналитические инструменты.
- 04
Внедряем
Проверяем данные и передаём команде правила работы.
Не ещё один кабинет.
Основа решений.
Единый учёт обращений
Прозрачные этапы сделки
Связь каналов и результата
Данные для управления
Разберём путь лида
Покажите каналы и текущий процесс. Найдём, где теряются заявки и каких данных не хватает.
Написать в Telegram ↗︎