NYUSHENKOVОбсудить задачу ↗︎
Меню
← Все услуги
Конверсия · 05

UX-аудит и усиление сайта

Находим места, где пользователь теряет смысл, доверие или мотивацию — и превращаем наблюдения в приоритетный план изменений.

Обсудить↗︎
Принцип

Не предлагаем редизайн по вкусу. Показываем конкретные барьеры, их влияние на сценарий и минимальные решения для проверки.

Контекст

Когда трафик есть, а действия нет

  1. 01

    Пользователь не понимает предложение или не видит следующий шаг.

  2. 02

    Ключевые аргументы спрятаны, повторяются или появляются слишком поздно.

  3. 03

    Команда меняет элементы хаотично и не знает, с какой гипотезы начать.

Состав работы

Что проверяем

Связываем интерфейс, контент и доверие с бизнес-целью страницы.

01

Продукт и цель сайта

02

Сценарии пользователей

03

Точки выхода

04

Оффер и структура

05

Мобильная версия и формы

06

Гипотезы и прототипы

Процесс

От симптома
до решения

Приоритет определяется влиянием и сложностью внедрения, а не громкостью замечания.

  1. 01

    Фиксируем цель

    Определяем действие, аудиторию и доступные данные.

  2. 02

    Проходим сценарии

    Проверяем путь пользователя на разных устройствах.

  3. 03

    Находим барьеры

    Связываем проблемы интерфейса и контента с последствиями.

  4. 04

    Приоритизируем

    Формируем план изменений и прототипы ключевых решений.

На выходе

Не список вкусовщины.
План усиления.

01

Карта проблем

02

Приоритет гипотез

03

Прототипы изменений

04

Основа для измерения

Начать с задачи

Покажите сайт

Посмотрим на ключевой сценарий и определим, нужен аудит, точечное усиление или другой формат работы.

Написать в Telegram ↗︎